Omicron Support Services
Omicron Support Services - BRONZE, SILVER und GOLD
Um unseren Kunden beim Support, der Installation oder beim Troubleshooting einen echten Mehrwert und Nutzen zu liefern, optimieren wir unsere Dienstleistungspalette durch dedizierte Supportvereinbarungen, verfügbar in drei unterschiedlichen Leistungsstufen - BRONZE, SILVER und GOLD.
Die Vorteile auf einem Blick:
- Erweiterte Reaktions- und Supportzeiten für alle Fälle
(Bis zu 24 Stunden mal 7 Tage) - Stark vergünstigte Stunden- und Tagesansätze bei Einsätzen vor Ort
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Direkter Zugang zur Omicron Support-Hotline per Telefon oder E-Mail zum jeweiligen Omicron Spezialisten
- Trouble-Ticketing zur eindeutigen Identifizierung und Lösung Ihres Problems
- Priorisierung Ihrer Supportanfrage für schnellste Ergebnisse
Omicron Service Abonnemente
Das Omicron Service Abonnement stellt ein definiertes Kontingent an Dienstleistungstagen zu äusserst attraktiven Preisen zur Verfügung. Sie als Kunde haben dabei stets den Überblick und profitieren von diversen Vorteilen und Vorzügen. Das Kontingent ist an kein konkretes Projekt oder Produkt gebunden. Es kann für jegliche Leistungen aus dem Omicron Dienstleistungsportfolio eingesetzt werden (ausgenommen sind offizielle Omicron Trainingskurse, Workshops und Events).
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